8月11日下午，门诊部在门诊会议室开展业务学习大讲堂第二十六讲，讲座特邀门诊部朱丹老师就《患者体验》进行了专题讲座。门诊部全科工作人员到场听取了讲座。

讲座中，朱丹从患者体验的意义、发展、在工作中的运用等方面做了生动的讲解，使大家对患者体验有了更加全面全新的认识。

随后，门诊部工作人员踊跃提问，针对患者体验方面的问题，积极请教，朱丹老师均耐心细致地一一进行解惑，对以后的工作起到了极大的帮助。

最后，郑慧新护士长进行了总结发言，这次讲座使大家受益匪浅，丰富和提高了专业知识，为以后更好地工作打下了坚实的基础。